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南方工报：有人监控有人守护，只为许你一路平安
2026-06-30 16:11:24点击量：6640
有人监控有人守护，只为许你一路平安
南方工报 2026年06月29日
全媒体记者彭新启 林婷玉 徐丘濂 马大为 杨璇
生活中，我们总是会祝福出门的人“一路平安”，不少人家里的门楣上及门口地毯上也贴着或印着“出入平安”的字样。路上的安全是我们最大最基本的需求，做好路上的“安全生产”，也是最大最基本的工作。在这个第25个全国“安全生产月”里，本报记者分赴各地，特为你科普“路上的安全”如何“生产”、如何实现，同时把那些为守护大家安全而认真工作的劳动者介绍给大家。
收费员身兼服务者、安全员、科普员三重身份
节假日自驾出游或返乡途经高速时，你或许会留意到，由于服务智能化，高速公路收费站里的收费员大多无“费”可收。他们可有可无了吗？不！他们的职能其实已经演变为“安全第一”。
全国五一劳动奖章获得者、广佛肇高速莲花收费站收费班长陈显龙说：“收费站是车流集散、司乘短暂停留的关键节点，天然具备开展安全宣传、前置风险防控的优势。每一名收费员都应当身兼服务者、安全员、科普员三重身份。”
日常值守中，陈显龙坚持收费服务、隐患排查、安全科普“三管齐下”。收费方面，他曾自创“十指操作法”，能保障收费过程快速高效、零差错、零投诉。此外，他还要把安全巡查融入每一次窗口服务，过往车辆车身破损、轮胎漏气、货物超限捆扎不牢、驾驶员疲劳犯困、违规载货载人等隐患，还有站区消防器材、车道通行秩序、出入口匝道路况，全是他紧盯排查的重点。但凡发现异常，他便第一时间上前提醒、介入处置，把道路风险掐灭在“高速”之前。
去年汛期，肇庆端州收费站周边突发泥石流，主干道通行安全遭受严重威胁。危急时刻，陈显龙迅速切换至应急安全员、科普宣传员“双重角色”，第一时间划定警戒危险区域，手持警示标识有序引导车辆绕行远离滑坡路段，分流疏导积压车流；疏导间隙，又向停靠避险的司乘现场讲解山区高速汛期出行避险技巧、暴雨天高速控速跟车要点，同步配合抢险队伍清理落石、疏导交通，既有效规避拥堵、追尾等次生事故，也现场为过往驾乘普及地质灾害路段行车安全知识，牢牢守住道路安全防线。
车辆安全查验窗口，更是陈显龙开展“一对一”精准科普、消除行车隐患的主阵地。一次绿通车辆查验工作中，他敏锐察觉冷链运输车车厢温控异常、制冷机组持续异响，预判车辆极易在高速路途中停机抛锚，诱发追尾事故。他立刻引导货车驶入站区安全停靠区域，一方面，快速上报车辆安全隐患，协助司机做好生鲜货物保温防护，联系维修人员到场抢修，帮助司机挽回十余万元货物经济损失；另一方面，现场向司机科普冷链车上路前检查清单、长途运输定时检修、制冷设备日常养护等专业安全知识，提醒定期排查车辆核心部件，杜绝车辆“带病上路”。
平日里，遇到车辆爆胎、水箱故障、驾驶员身体不适，或是车道、路面散落纸箱、碎石、轮胎碎片等障碍物，陈显龙也总会主动上前清障，提供简易工具协助检修、提供温水药品临时救助，抓住每一次和司乘接触的机会，轻声讲解高速行车盲区、货物捆扎、驾乘防护等实用安全常识。
陈显龙更全力带动全班组跳出传统收费岗位局限，推动全员转型“窗口服务+隐患排查+安全科普”复合型岗位。他结合八年一线处置经历，整理隐患识别手册、应急处置流程、高速安全科普宣讲素材，制作简易安全宣传卡片、行车安全小贴士，定期组织班组开展实景安全演练，手把手传授车辆隐患快速辨别技巧、突发事件处置流程，以及面向司乘的通俗科普话术。
在陈显龙的示范带动下，班组全体员工牢固树立“岗亭即安全宣传站”责任意识，人人争当道路安全员、安全科普员。从业多年，他累计手把手带出62名业务精湛、应急处置熟练、善于科普宣讲的岗位骨干，使整个收费班组成为高速沿线名副其实的安全护卫队、流动科普小队。